Qualitäts-Prozessmanager
Zertifizierungslehrgang Qualitäts-Prozessmanager
Entdecken Sie die Schlüsselkompetenzen im Qualitäts-Prozessmanagement mit unserem speziell konzipierten Lehrgang. In einer sich schnell verändernden Geschäftswelt ist die Fähigkeit, Prozesse effizient und effektiv zu managen, von unschätzbarem Wert. Unser Lehrgang bietet Ihnen eine umfassende Ausbildung in diesem Bereich, kombiniert mit praxisnahen Anwendungen und aktuellen Fallbeispielen. Egal, ob Sie Ihre vorhandenen Fähigkeiten erweitern oder neue Kenntnisse erwerben möchten, unser Lehrgang ist der ideale Ausgangspunkt.
Lehrgangsinhalte:
Einführung in das Qualitäts-Prozessmanagement: Grundlegende Konzepte und Bedeutung im Geschäftskontext.
Lean Management und Six Sigma: Verständnis und Anwendung von Lean-Prinzipien und Six Sigma-Methoden.
Prozessmapping und -modellierung: Techniken zur Darstellung und Analyse von Geschäftsprozessen.
Qualitätsstandards und -normen: Überblick über ISO 9001 und andere relevante Qualitätsnormen.
Risikomanagement in Prozessen: Identifikation und Minimierung von Risiken in Geschäftsprozessen.
Kontinuierliche Verbesserungsmethoden: Werkzeuge und Strategien für die stetige Optimierung von Prozessen.
Kundenorientierte Prozessgestaltung: Entwurf von Prozessen, die auf maximale Kundenzufriedenheit abzielen.
Messung und Analyse von Prozessleistung: Methoden zur Bewertung und Verbesserung der Prozesseffizienz.
Change-Management: Strategien zur effektiven Umsetzung von Prozessänderungen.
Projektmanagement im Qualitätsbereich: Grundlagen und Techniken des Projektmanagements.
Digitale Transformation und Prozessmanagement: Rolle digitaler Technologien in der Prozessoptimierung.
Mitarbeiterführung und Teammanagement: Entwicklung von Führungskompetenzen für Prozessmanager.
Praktische Fallstudien: Analyse realer Fallbeispiele zur Vertiefung des Gelernten.
Abschlussprojekt: Entwicklung und Präsentation eines eigenen Prozessoptimierungsprojekts.
Zielgruppe
- Fachkräfte im Qualitätsmanagement: Diejenigen, die ihre Kenntnisse im Bereich Prozessmanagement erweitern möchten.
- Teamleiter und Manager: Führungskräfte, die Prozesse in ihren Teams oder Abteilungen optimieren wollen.
- Prozessingenieure und -berater: Experten, die sich auf die Analyse und Verbesserung von Prozessen spezialisieren.
- Absolventen und Berufseinsteiger: Neueinsteiger, die eine Karriere im Qualitäts- und Prozessmanagement anstreben.
- Mitarbeiter im operativen Geschäft: Personen, die Prozesse im täglichen Geschäftsbetrieb verstehen und verbessern möchten.
Lernmethodik
- Austausch & Lehrgespräche mit den Teilnehmenden sowie den Experten
- Durchführung praxisnaher Workshops auf Grundlage von Fallstudien oder direkt am Beispiel der eigenen Unternehmung für einen optimalen Wissens- und Kompetenztransfer auf die eigene Organisation
- Austausch & Reflexion praxisbezogener Erfahrungen der Teilnehmenden und Experten im Vergleich zur Theorie
- Zusätzliche Lern-Einheiten als Ergänzung zu den Kontaktlektionen (Literaturstudium, Forendiskussionen, Beispielaufgaben etc.)
Lehrgangsdauer
8 Tage / 64 Stunden / (4 Module)
6 Stunden Prüfung
Kosten
Lehrgangskosten: CHF 3840.-
Prüfungskosten: CHF 450.-